AVANZASHOPS

Preguntas frecuentes (FAQs) – Tienda en línea Avanzashops

1. ¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda en línea? Para realizar una compra, sigue estos simples pasos:
   • Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas comprar.
   • Agrega los productos al carrito de compras.
   • Ve al carrito de compras y sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.
2. ¿Qué formas de pago aceptamos? Aceptamos diversas formas de pago, como tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y otros métodos locales de pago.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de producto. Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Los tiempos estimados de entrega oscilan entre 7 a 9 dias laborables.
4. ¿Ofrecemos envíos internacionales? Sí, realizamos envíos a nivel internacional. Los gastos de envío y tiempos de entrega pueden variar según el destino.
5. ¿Cuál es nuestra política de devoluciones? Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días después de recibido el pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin signos de uso. Para más detalles, consulta nuestra página de Política de Devoluciones.
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento correspondiente. También puedes acceder al seguimiento desde tu cuenta en nuestra tienda en línea.
7. ¿Qué medidas de seguridad se utilizan para proteger mis datos personales? Tu seguridad y privacidad son de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad como el cifrado SSL para proteger tus datos personales y garantizar una experiencia de compra segura.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente? Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de +640 85-47-53, info@avanzashops.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.
9. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido o producto? Si encuentras algún problema con tu pedido o producto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Estaremos encantados de resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
10. ¿Ofrecemos descuentos o promociones especiales? Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales de vez en cuando. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo para recibir notificaciones sobre ofertas exclusivas y novedades.