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Política de Envío y Entrega – Avanzashops

1. Tiempo de Procesamiento del Pedido: Después de recibir el pago por tu compra, procesaremos y prepararemos tu pedido en un plazo máximo de 48 horas. Este tiempo de procesamiento es necesario para garantizar que todos los productos sean revisados y empacados adecuadamente antes de ser enviados.

2. Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega de tu pedido es de 7 a 9 días hábiles a partir de la fecha de envío. Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

3. Métodos de Envío: Utilizamos servicios de envío confiables y seguros para entregar tus productos. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrás seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.

4. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calcularán en función del peso, tamaño y destino del paquete. Durante el proceso de compra, se te proporcionará información detallada sobre los gastos de envío antes de finalizar tu pedido.

5. Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento correspondiente. Con esta información, podrás rastrear el estado de entrega de tu paquete en todo momento.

6. Envíos Internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a España, Alemania, Polonia, Portugal, Republica checa, Italia, Hungría, Rumania . Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la eficiencia de los servicios de aduana locales.

7. Dirección de Entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

8. Entrega Parcial: En algunos casos excepcionales, es posible que algunos productos de tu pedido se envíen por separado debido a su disponibilidad o ubicación de envío. Si esto ocurre, te informaremos sobre la entrega parcial por correo electrónico.

9. Entrega Fallida: Si no podemos entregar el paquete debido a la ausencia del destinatario o información de entrega incorrecta, haremos un intento adicional de entrega. Si el segundo intento también falla, te contactaremos para coordinar una nueva entrega o buscar una solución adecuada.

10. Retrasos en el Envío: Si se presentan circunstancias imprevistas que puedan afectar el tiempo de entrega, nos comunicaremos contigo para informarte sobre cualquier retraso y brindarte una estimación actualizada de entrega.

11. Política de Devolución y Reembolso: Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de querer devolver un producto y solicitar un reembolso.

12. Contacto de Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío o entrega de tu pedido, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de Grupo DPD/SEUR UPS.